服務

一般需知 如工程地址為現住、舊單位、留有私人物品之單位，客方須於清拆前填寫保留清單，避免拆錯要保留的物件;需要打拆之項目必須於報價單內說明 客方須於清拆工程進行前，安排煤氣公司到工程單位拆下煮食爐及熱水爐或其他與其相關之物品，並關掉全屋煤氣 施工要求 基於安全理由，結構性主力牆不能打拆 承辦方須按管理處要求，安排公眾地方保護，包括電梯、大堂、走廊 承辦方須包合法清走泥頭廢物 如報價單內沒有提及以下之項目，需另外收費： 因保留舊物料而產生的拆、裝費用，例如更換或安裝新窗框但保留冷氣機等 當拆走面層見光地板後，發現底層還有地板要拆 若廚廁工程客方希望保留舊有水喉或電線，承辦只能盡可能避免傷害到喉管或電線，如喉管或電線不幸受損，客方或需承擔維修費用

一般需知 所有需要新建的牆身均須於報價單內提及位置，現場位置亦須「放線」定位 如非特別原因或客戶要求指定使用其他方案，新建間隔承辦方須使用沙磚建牆

一般需知 客方需於簽定合約前向承辦方了解清楚訂算電掣位之方法及金額 不同承辦方有不同的計算電掣位收費的方法，如以組合性、單個掣面、出線位、Two-Way 等 客方須於打拆工程完工前確認水電圖並於進行水電項目前決定傢俬擺位，以規劃水電喉管安裝的路線 客方或須於確認水電圖後，水電工程開始前到現場確認水電位置 寬頻及家居電話承辦方只負責穿線，掣面提供及安裝需由第三方服務供應商提供 如有特定位置安裝之家電(如直立式吸塵機、洗衣機、乾衣機等)，客方最遲須於進行水電項目前通知並確認位置 如要裝設內置雨淋、隱藏式座廁水箱，客方最遲須於進行水電項目前通知並確認位置 施工要求 一般更換單位來水銅喉須使用英國或澳洲品牌的銅喉或配件，更換入屋的第一個閘掣開始 承辦方需於完成喉管安裝後，以大廈水壓進行測試並拍片或照片以作紀錄 所有電線，必須有膠燈喉包褢 新造電位必須重新鋪設電線，情況容許下，可沿用適合之舊膠燈喉 電線接駁後，須用電線膠紙包好，待油漆完成後安裝掣面板 新造之電線，必須使用新顏色代碼電線 如報價單內沒有提及以下之項目，需另外收費: 新造電箱或舊電箱改位 為非新造電掣位更換掣面 後加減或更改電位 代安裝設內置雨淋、隱藏式座廁水箱 更換座廁咸水來去水 重新安裝或更換即熱式熱水爐 為假天花以上鋪設電燈暗喉 全屋所有電位重新鋪設新燈喉

一般需知 客方需於水電工程開始前確認熱水爐、爐頭等位置，並安排合資格承辦商到現場接駁煤氣 如報價單內沒有提及以下之項目，需另外收費: 如需要改動煤氣喉及相關工程 拆、裝煤氣喉套通，及相關的修補外牆石屎和油防水油工作

一般需知 客方應於開工前約一星期決定新鋁窗物料、款式、尺寸等及提供窗口式冷氣款式及尺寸以便預留位置 除非客方指明特定款式，否則廁所鋁窗一般選用磨砂玻璃 所有鋁窗圖所提供的尺寸均需為內框尺寸，以免產生不必要的誤會 基於安全要求，新款鋁窗打開時，窗門會移至較接近窗框中央的位置 施工要求 所有鋁窗拆除、安裝或更換工程均需於該位置搭建合資格棚架 所有外牆泥水收口位置必須使用防水物料 承辦方必需於拆除棚架後以防水物料修補外牆因棚架而產生之牆身鏍銯孔 如報價單內沒有提及以下之項目，需另外收費: 活動式窗花 屋宇署申報改裝鋁窗工程 鋁窗選用特別款式，例如趟窗、摺窗、雙層玻璃、雙色框等 鋁窗玻璃選用6mm非強化透明玻璃以外的其他物料

施工要求 廁所淋浴位置建議油上防水物料至離地最少6尺高，其餘位置離地最少2尺高 所有防水工程承辦方均需誰行「試水」(即儲水於淋浴位置，水位沒有下降為防水工程合格) 如報價單內沒有提及以下之項目，需另外收費: 若客方要求測試覆蓋整個廁所範圍，承辦方須於門口位置做沙磚密封或需另收費

一般需知 承辦方會提供所需磚料面積方便客人購買磚料。 一般承辦方所提供之面積已留有餘額，但個別情況下仍會出現磚料不夠，客方需幫忙補磚及另付運費 長條木紋磚或有機會出現「彎磚」情況 除客方指明鋪法，否則承辦方可按情況自行決定「半乾濕沙」或「硬底」鋪法 掃口粉或會出現陰陽色或色差，建議清潔後才驗收 一般接近門邊的地磚腳線，會於安裝門後完成 如果訂造廚櫃和廁櫃底部有石屎平台，平台面不會鋪磚 由於廚廁地面水喉會暗藏與廳房地面，地面或會出現高低差問題 施工要求 磁磚空鼓率需控制在5%以內 (以每100平方呎面積計) 假如空鼓率超出標準，可嘗試用灌漿方式補救 如報價單內沒有提及以下之項目，需另外收費: 如客戶有指定砌磚方案(需提早與承辦商確認) 如牆磚選用如文化石、紙皮石、凌形磚、尺寸特大的磚或會產生額外鋪磚工費 如因現場地板不平，需先做英泥沙批盪再鋪磚 如客方要求以其他物料鋪磚(例如:膠砂TA313)

一般需知 如木地板及腳線由客方自行安排第三方供應商安裝，相關之保護工程亦應由該第三方供應商負責 無縫地板建議由第三方供應商上門度尺、送貨及安裝 施工要求 地腳線與地板收口若有空隙，可用填縫膠收口 如報價單內沒有提及以下之項目，需另外收費: 當木地板及腳線由客方自行安排第三方供應商安裝，如需要附加保護工程 為第三方供應商所鋪設的地板腳線，附加油漆工序

一般需知 承辦商應事先跟客方確認所有木天花、木門、特色牆等，並需為項目提供尺寸物料，並於安裝前向客戶確認安裝方向及款式 客方需理解報價單內不一定需要有木工工程包含在內，如客方有需要，請提前向承辦方確認，一切報價金額內容以報價單為準 承辦商需為客戶提供報價單內木工工程之所有物料，如客戶另有指定款式需提前與承辦方確認 由於木工工程物料一般需要訂造，為免產生昂貴費用，客方請確認款式及尺寸後盡量避免更改 承辦方理應向客戶說明所採用之木工材料，客方亦可自己購入所需之木工工程物料 如報價單內沒有提及以下之項目，需另外收費: 木工工程包括:燈槽、木天花、特色牆、圍身等使用非指定物料

一般需知 一般新砌牆、新線坑、木與木之門的夾水位、木與牆身的夾合位等會出現水裂紋，屬正常情況，客方可要求承辦方執修，但不能保證根治問題 一般工程剷底不包括剷走紙巾灰或剷至見石屎 牆角、牆身及橫樑的順直程況受樓宇結構影響 如若於工程期間牆身出現受潮而發霉的問題，承辦方必須先處理後再繼續工序 部份油漆或會出現明顯掃痕或頻色深淺不一問題 承辦方需於報價單上及與客方說明牆身與天花的分層數量 執灰油漆與完全剷底重造效果不一樣 施工要求 一般完整油漆工序應包括 : 剷底、上「司拿」/「光油」、批灰、上油漆 如非報價單上明確指引或客方要求剷底無需剷走紙巾灰或剷走見石矢，只需剷去舊有乳膠漆及鬆浮底灰 剷底後，須油上司拿或光油鞏固灰層 批灰須分三次進行，最後須用沙紙打磨牆身，直至面層平滑 油漆須分三次上，先上一層底油，乾透後會再上面油二層 一般油漆顏色會與選訂色板有輕微色差，屬正常情況或可能會受光線影響 鋪貼牆紙須用膠紙粉或牆紙專用膠水 如報價單內沒有提及以下之項目，需另外收費: 施工後，若發現牆身的狀況需要特別處理 「剷底」剷走「紙巾灰」或剷至見石屎 選擇較深色的油漆 全屋油漆顏色多於3款 黑板漆、白板漆 立邦淨味兒童漆 於牆角及橫樑使用批灰角令其特別順直 其他令舊牆身特別順直之額外處理

一般需知 客方可採用承辦方所推介的開門方向或由客方自行決定，承辦方需向客方提供門的尺寸 電子鎖建議由第三方供應商提供及安裝，承辦方可為客方提供普通門鎖的安裝 客方應提前確定五金配金並於安裝前安排送貨到單位 如報價單內沒有提及以下之項目，需另外收費: 門的開孔，例如「鉸印」、「鎖孔」、「防盜眼孔」 等

一般需知 一般客方或承辦方所提供之效果圖只供參考，訂造傢俬的尺寸客方應以圖紙為根據 客方應提前確認圖紙及會購買的電器尺寸，以便預留擺放尺寸，包括電視、雪櫃、抽油煙機、洗衣機、乾衣機等 以下所提及的裝置客方於購買前建議先提供尺寸給承辦方，以確認裝置操作使用不受其他傢俬影響 : 包括燈、潔具、抽油煙機等 一般承辦方不會於以下位置安裝傢俬背板:傢俬靠牆且有喉管。如客方要求必需安裝，請提早通知承辦方。 五金配件一般由客方自行購買(傢俬五金除外)，所有客方提供之五金配件須向承辦方說明安裝及使用方法，避免出現安裝錯誤問題 交樓前承辦方需調較所有櫃門並程現對齊 交樓前承辦方需完成所有收口(傢俬與牆身之空隙) 如有需要安裝第三方供應商所提供之傢俬如座椅，檯面等，客方需清楚列明工序及安裝工程，並提早確認服務方及收費 傢俬及台面石面或會出現輕微色差，純屬正常 太高或太長的傢俬或有可能出現輕微彎曲之情況 如膠板夾口位置出現膠水外濺，可作出修補 若客方沒有指明傢俬背板厚度，承辦方一般應使用9mm厚背板 施工要求 安裝櫃燈需在合適位置及確保電線已固定 櫃身需在合乎水平的安裝 傢俬牆身會以油漆或唧填縫膠或玻璃膠平直順滑收口 如報價單內沒有提及以下之項目，需另外收費: 外/內側膠板採內承辦商指定款式以外之物料 焗漆、條子、玻璃、鏡、絨布、不銹鋼等特別飾面 雲石檯面 緩衝路軌櫃桶 廚櫃拉籃 安裝燈槽或櫃橙光管 雪櫃側板或微波爐架等

假天花 廚房及廁所假天花一般距牆天花或橫樑底200mm，除非客方指明距離 假天花視完成面，假天花上所有電線會以明喉鋪設 假天花視為完成面，不會於假天花上做油漆、批灰剷底或鋪磚 潔具、爐具、小五金等 一般以上項目由客方自行購買並於安裝前送貨到單位，並提前通知承辦商。客方需提早與承辦方確認安裝位置以便留位。 客方需了解有關煤氣的所有安裝需由合資格承辦商或煤氣公司安裝。包括煤氣煮食爐、煤氣熱水爐等 如膠板夾口位置出現膠水外濺，可作出修補 施工要求 承辦方應按照客方要求安置所有潔具或爐具、小五金等物料(使用煤氣不包括在內) 如報價單內沒有提及以下之項目，需另外收費: 提供合資格人手接駁煤氣爐

一般需知 一般工程中所用到之面料需由客方自行購入，並由客方安排於使用前送貨到單位內，所有運費均由客方自行負責 如客方需安排第三方供應商度尺而承辦方在場，客方需先通知承辦方安排時間及位置留空 如客方需安排第三方供應商送貨，客方需在現場收貨或提前與承辦商溝通並確認送貨時間以安排代收 客方安排第三方供應商安裝電器前需通知承辦方騰空位置以免阻礙施工進度 所有工前送的傢俬或電器裝置客方及承辦方需提前確認安裝及收費方 如報價單內沒有提及以下之項目，需另外收費: 安裝燈飾、冷氣、抽油煙機、濾水器等家庭電器 安裝窗台石

一般需知 一般承辦方只清理工程期間所產生的廢料、垃圾、油漆漬等基本清潔。因清潔後或會有灰塵，需打掃再入住，建議客方可自費聘請專業人士進行深度清潔 除緊急情況外，客方提出的保養期內小問題承辦方可於提出第一個問題後三個月內安排人員上門處理，客方需提早兩星期通知承辦方 所有人為或惡劣天氣引致之損毀不包括於保養項目內 代安裝之所有材料不包括於保養項目內(包括五金配件、電器、燈飾、水龍頭等) 外牆或非新造鋁窗滲水引致的油漆損毀，不包括於保養項目內 非經承辦方新造或更改之電位或水喉不包括於保養項目內;如跳掣、水喉漏水等 所有消耗品包括燈膽、光管、燈帶、射燈等不包括在保養項目內 施工要求 承辦方需安排合法及合適地處理所有工程進行中所產生的裝修廢料 承辦方應於交場前完成所有基本清潔

一般需知 所有後加後減工程或其他決定必須於「WhatsApp」中確認，並需三方確認後方可實行，所有未經三方確認之決定平台有權作廢 為避免工程延誤，承辦方需提前通知客戶購買所需物料，並於指定時間安排送貨到單位 所有後加後減工程需於開工前經三方確認價錢及新完工日期後方可實行(「WhatsApp」記錄) 所有後加工程客方需通知保險公司避免工程不受保 由客方確認之工程或工序有任何改動或會引致額外費用 工程期間客方需要刪減或新增任何項目均三方確認並於「WhatsApp」記錄 完工定義以可合理入住為標準(應以功能性及安全性以判斷)，只涉美觀而不影響使用功能，承辦方可在交收後執漏 管理處裝修按金或其他費用需由客方支付 客方應理解即使工程已遵守管理處所出之指引進行，仍難避免鄰居因燥音、灰塵、棚架或因方便清理泥頭長期打開大堂大門等的投訴 為保障客方安全，客方希望於工程進行期間到單位需提前通知承辦方 一般工程進行時間為星期一至五上午九時至下午六時，若客方有其他限制或要求或會產生額外費用 客方如有質疑師傅施工方法、手工質素或現場上手工問題而要求平台同事到場跟進，平台會提供額外到場服務，每次300元(90分鐘)，如到場後確認為師傅問題則不會產生任何到場服務費。本平台所提供之三次免費質量檢查不計算在內。